Terms of service

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu termovizia.eu.

Predávajúcim je:

X3M s.r.o.
Ružová 1002/22
900 31 Stupava
Slovenská republika

IČO: 53852079
DIČ: 2121523987

Email: info@termovizia.eu
Web: https://termovizia.eu

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára na stránke termovizia.eu.

Objednávka obsahuje najmä:

  • identifikáciu kupujúceho

  • označenie objednaného tovaru

  • množstvo tovaru

  • cenu tovaru

  • spôsob dodania

  • spôsob platby

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

III. Cena tovaru

Ceny tovaru uvedené na stránke termovizia.eu sú konečné a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené v procese objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru.

IV. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť najmä týmito spôsobmi:

  • platba kartou

  • online platba

  • bankový prevod

  • dobierka (ak je dostupná)

Objednávka je vybavená po prijatí platby alebo potvrdení objednávky.

V. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby alebo iného dopravcu.

Dodacia lehota je zvyčajne 1 až 5 pracovných dní, pokiaľ nie je pri produkte uvedené inak.

Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať:

  • neporušenosť obalu

  • kompletnosť zásielky

V prípade poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom reklamačný protokol.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.

Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Tovar musí byť:

  • nepoužitý

  • nepoškodený

  • kompletný

  • v pôvodnom obale

Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti zaplatenú sumu najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

VII. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim.

Na nový tovar sa poskytuje záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.

Podrobnosti o uplatnení reklamácie upravuje Reklamačný poriadok zverejnený na stránke termovizia.eu.

VIII. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi a nariadením GDPR.

Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

IX. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.

Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:

Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.sk

X. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke termovizia.eu.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.